• Водонагреватели
  • Газовые котлы
  • Солнечные панели
  • Горячая линия +7 (727) 266 48 53

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ
ВОПРОСЫ

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

ДЛЯ ЧЕГО НУЖНА СИСТЕМА ДИСПЕТЧЕРИЗАЦИИ ARISTON?

Системы диспетчеризации Ariston позволяют управлять Вашим котлом через интернет. При заключении соответствующего договора сервисный центр так же сможет дистанционно контролировать состояние Вашего оборудования, что позволит повысить скорость его реагирования в случае появления неисправности и даже устранять некоторые ошибки дистанционно. И это только часть возможностей систем диспетчеризации Ariston.

К КАКИМ КОТЛАМ ВОЗМОЖНО ПОДКЛЮЧЕНИЕ СИСТЕМЫ ДИСПЕТЧЕРИЗАЦИИ ARISTON?

Системы диспетчеризации Ariston совместимы со всеми котлами, оборудованными шиной данных Bus Bridgenet, и некоторыми моделями котлов, производимых с 2006 года (детальную информацию смотрите в разделе «Совместимые модели»). Полный комплект диспетчеризации, для котлов, оборудованных шиной Bus Bridgenet, содержит блок диспетчеризации и пульт управления Sensys

КАК ВЫБРАТЬ СИСТЕМУ ДИСПЕТЧЕРИЗАЦИИ ARISTON?

Для начала выберите удобный способ передачи данных. Если у Вас установлен и подключен к сети интернет роутер, то выбирайте систему диспетчеризации Wi-Fi (для ее работы необходим беспроводной интернет). Если роутера нет, и Вы не рассматриваете возможность его установки, выбирайте GPRS систему, в которую встроена сим-карта с предоплаченным безлимитным тарифом, а данные передаются посредством мобильной сети интернет.

Далее определитесь с функционалом системы, и выберете нужный комплект (при наличии в комплекте пульта управления Sensys функционал системы значительно расширяется):
GATEWAY + SENSYS GATEWAY
Комфорт Управление котлом через мобильное приложение
Включение/выключение котла + смена рабочих режимов
Горячее водоснабжение: настройка температуры + суточное/недельное программирование
Отопление: настройка температуры + суточное/недельное программирование
Контроль Информирование о состоянии котла
Информирование о температуре в помещении
Экономия Экономия до 25% газа
Персональные советы по оптимизации работы оборудования

ЕСЛИ У МЕНЯ УЖЕ ЕСТЬ ПУЛЬТ УПРАВЛЕНИЯ SENSYS, МОГУ Я ПОДКЛЮЧИТЬ ЕГО К СИСТЕМЕ ДИСПЕТЧЕРИЗАЦИИ?

Перед подключением Sensys к системе диспетчеризации необходимо проверить установленную на нем версию ПО. Терморегуляторы Ariston Sensys с указанными ниже версиями встроенного программного обеспечения несовместимы с Ariston Net:
- 01.00.00
- 01.00.04

КАКИМ ОБРАЗОМ Я МОГУ ДИСТАНЦИОННО УПРАВЛЯТЬ СВОИМ КОТЛОМ?

После подключения системы диспетчеризации Вы сможете управлять котлом через мобильное приложение Ariston Net (при наличии подключенного пульта управления Sensys) или через интернет страницу с Вашего персонального компьютера, после регистрации оборудования на www.ariston-net.remotethermo.com.

КАК Я МОГУ УСТАНОВИТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ARISTON NET?

Вы можете бесплатно скачать приложение Ariston Net для Вашего смартфона из Apple Store или Google Play. На данный момент приложение доступно для устройств на iOS и Android.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ У МЕНЯ НЕТ СМАРТФОНА НА iOS ИЛИ ANDROID?

Если у вас нет смартфона совместимого с приложением Ariston Net, Вы можете управлять своим котлом через интернет страницу с Вашего персонального компьютера. Для этого перейдите по ссылке: www.ariston-net.remotethermo.com.

КАКИЕ ПРЕМУЩЕСТВА ОБЕСПЕЧИВАЕТ ДОГОВОР ДИСТАНЦИОННОГО КОНТРОЛЯ С СЕРВИСНЫМ ЦЕНТРОМ?

При заключении договора дистанционной диагностики с сервисным центром Ariston Вы можете значительно расширить функционал Вашей системы диспетчеризации:
ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА С СЕРВИСНЫМ ЦЕНТРОМ БЕЗ ДОГОВОРА С СЕРВИСНЫМ ЦЕНТРОМ
Мгновенное уведомление сервисного центра о возникновении сбоя в работе оборудования
Дистанционная перезагрузка оборудования
Дистанционная настройка оборудования
Детальная диагностика проблемы перед выездом специалиста
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ АВТОРИЗОВАННЫХ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ

СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЗАНИМАЕТ ПОДКЛЮЧЕНИЕ И НАСТРОЙКА СИСТЕМЫ ДИСПЕТЧЕРИЗАЦИИ?

Подключение и настройка системы диспетчеризации Ariston занимает, в среднем, не более 30 мин. Алгоритм подключения и настройки детально расписан в инструкции к прибору. Для всех специалистов доступны видеоматериалы по подключению и настройке системы. Вы также можете получить консультацию у специалистов компании Ariston по телефону 8-800-777-33-00 или через форму обратной связи.

КАКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДОСТУПНЫ СЕРВИСНОМУ ЦЕНТРУ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ДИСТАНЦИОННОГО КОНТРОЛЯ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ?

При активации системы диспетчеризации и заключении договора дистанционной диагностики АСЦ получает возможность дистанционно контролировать работу оборудования, получать мгновенные оповещения о сбоях в его работе и, при возможности, дистанционно их устранять.
ДЛЯ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА ДЛЯ МАСТЕРА СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА
Увеличение лояльности клиентов за счет повышения качества услуг
Возможность заключения эксклюзивных (по отношению к другим участникам рынка) договоров
Качественное управление временем за счет получения уведомлений
Сокращение числа выездов за счет дистанционной перезагрузки котла (в зависимости от неисправности)
Дополнительные возможности анализа работы мастеров и сервисного центра вцелом

КАК СЕРВИСНОМУ ЦЕНТРУ ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП К УПРАВЛЕНИЮ КОТЛОМ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ДИСТАНЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ?

АСЦ может получить доступ к управлению котлом в личном кабинете на платформе Ariston Net в разделе «Регистрация нового продукта». В данном разделе необходимо заполнить основные данные подключаемого устройства и подтвердить наличие договора дистанционного контроля с потребителем.

КАК СЕРВИСНОМУ ЦЕНТРУ ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП К ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ НА ПЛАТФОРМЕ ARISTON NET?

Для создания и активации личного кабинета Сервисного центра обращайтесь к региональному сервисному специалисту АРИСТОН ТЕРМО РУСЬ.

К КОМУ ОБРАТИТЬСЯ ЗА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКОЙ?

В случае возникновения вопросов позвоните на горячую линию 8-800-777-33-00 или отправьте запрос через форму обратной связи. Наши специалисты всегда готовы помочь вам.
Личный кабинет
Забыли пароль?
Регистрация
 
Введите Ваш мобильный телефон, указанный при регистрации, нажмите кнопку "Отправить" и дождитесь SMS-сообщения.

Если у Вас возникли трудности с восстановлением пароля - Вы можете задать свой вопрос через форму Обратной связи.